Dữ liệu của bạn được
bk8z bảo vệ tuyệt đối

Chính sách bảo mật này mô tả cách bk8z ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("người dùng", "bạn") khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ tại bk8z.club. Bằng cách đăng ký và sử dụng nền tảng, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong tài liệu này.

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ các dịch vụ do bk8z cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Trang web bk8z.club và mọi trang con thuộc cùng tên miền;
• Các trò chơi và dịch vụ cá cược trực tuyến trên nền tảng (xổ số, đá gà, nổ hũ, casino trực tiếp, v.v.);
• Hệ thống nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank và các đối tác thanh toán khác;
• Dịch vụ hỗ trợ khách hàng qua chat và email;
• Chương trình khuyến mãi và thông báo tiếp thị (nếu bạn đã đăng ký nhận).

Chính sách này không áp dụng cho các trang web của bên thứ ba mà bk8z có thể liên kết đến. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về hành vi thu thập dữ liệu của bất kỳ trang web bên ngoài nào.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

bk8z thu thập các loại thông tin sau đây:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh;
• Địa chỉ email và số điện thoại (để xác thực tài khoản);
• Địa chỉ cư trú (thành phố/tỉnh tại Việt Nam);
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng cho giao dịch;
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (căn cước công dân, hộ chiếu) trong quá trình xác minh danh tính (KYC) khi rút tiền.

2.2. Thông tin thu thập tự động

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập;
• Dữ liệu cookie và mã nhận dạng phiên làm việc;
• Lịch sử trang đã xem, thời gian truy cập và các hành động thực hiện trên nền tảng;
• Dữ liệu vị trí ở cấp độ quốc gia/thành phố (không phải tọa độ GPS chính xác).

2.3. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin từ đối tác thanh toán (để xác nhận giao dịch), nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, hoặc các cơ quan có thẩm quyền theo yêu cầu pháp lý.

3. Mục đích sử dụng thông tin

bk8z sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp các trò chơi và nội dung theo yêu cầu của bạn.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện các quy trình KYC (Biết Khách Hàng) và AML (Phòng Chống Rửa Tiền) theo yêu cầu của cơ quan quản lý cờ bạc quốc tế.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, hoạt động đáng ngờ hoặc lạm dụng hệ thống.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để cải tiến trải nghiệm, giao diện và tính năng của nền tảng.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi và giải quyết các yêu cầu, khiếu nại từ phía người chơi.
• Tiếp thị có sự đồng ý: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và ưu đãi — chỉ khi bạn đã chủ động đăng ký nhận thông tin này. Bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.

4. Chia sẻ và tiết lộ dữ liệu

bk8z không bán, không cho thuê và không kinh doanh dữ liệu cá nhân của người dùng. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác vận hành dịch vụ: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, các ngân hàng đối tác), nhà cung cấp trò chơi được cấp phép, và các đơn vị hỗ trợ kỹ thuật — những bên này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích cụ thể đã thỏa thuận.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của tòa án, cơ quan điều tra hoặc yêu cầu hợp pháp từ cơ quan quản lý cờ bạc quốc tế mà chúng tôi phải tuân thủ.
• Bảo vệ quyền lợi: Khi việc tiết lộ là cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ sự an toàn của người dùng hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của bk8z.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao, và người dùng sẽ được thông báo trước.

5. Chính sách Cookie

bk8z sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động, duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web, giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và các cài đặt cá nhân của bạn.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt với sự đồng ý rõ ràng của bạn, dùng để cá nhân hóa các nội dung quảng cáo.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng.

6. Thời gian lưu trữ dữ liệu

bk8z lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu giao dịch và thông tin xác minh danh tính được lưu tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của quy định AML quốc tế.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Được lưu trữ tối đa 13 tháng.
• Nhật ký hệ thống bảo mật: Được lưu trong vòng 12 tháng để hỗ trợ điều tra khi cần.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

7. Quyền của người dùng

Bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình tại bk8z:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao thông tin cá nhân mà bk8z đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật, sửa chữa thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi không vi phạm nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong một số trường hợp nhất định.
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có cấu trúc, có thể đọc được bằng máy.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ bk8z qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

8. Bảo vệ trẻ vị thành niên

Các dịch vụ của bk8z chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi một cách có chủ đích. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa an toàn. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và cho rằng con em mình đã cung cấp thông tin cho bk8z, hãy liên hệ chúng tôi ngay để chúng tôi xử lý.

9. Thay đổi chính sách bảo mật

bk8z có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo rõ ràng qua:

• Thông báo hiển thị nổi bật trên trang web bk8z.club khi bạn đăng nhập;
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của bạn (đối với các thay đổi quan trọng);
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực" và số phiên bản ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các điều khoản mới. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này.

10. Liên hệ về bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật của bk8z, hoặc muốn thực hiện các quyền của người dùng, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh

Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu hợp lệ trong vòng 72 giờ (đối với yêu cầu khẩn cấp) hoặc tối đa 30 ngày đối với các yêu cầu chuẩn theo quy định về quyền của người dùng.